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12月11日,RELX悦刻(雾芯科技)发布《向上·向善——雾芯科技社会责任报告2022-2023》,从乡村振兴、产品责任、公司治理、环境责任和员工责任等多维度公布履行社会责任的年度进展。

图:《向上·向善——雾芯科技社会责任报告2022-2023》

这是悦刻在国标电子烟时代的首份成绩单,也是悦刻连续第4年发布社会责任报告。身处行业新时代,如何应对机遇与变化?如何基于行业特点创造更大社会价值?报告展现了悦刻的多个创新实践。

“2022年-2023年,无论于中国电子烟行业还是于雾芯科技,都是极其重要的一个时段。我们全力响应政策,积极应对各种变化,既做好严格拥护监管、提供安心产品等‘规定动作’,也在野生动电子烟烟杆物保护、乡村振兴等‘自选动作’中,为增进社会福祉尽一份绵薄之力。”悦刻创始人、CEO汪莹说。

据报告,截至2023年,悦刻在生物多样性保护、乡村振兴等方面共计投入4430万元。截至2023年4月底,悦刻有效带动产业链上下游约12万个就业机会,累计研发投入达8亿元。

做实“规定动作”:

严格遵守监管要求,持续探索科学边界

如何在行业新时代中兼顾合规与创新,扛起责任,是悦刻在这个时段面临的最重要课题。为追求满分体验,悦刻不仅严格遵守监管要求,研发国标产品,确保品质安心,还全面升级研发体系,形成8大实验室矩阵和严格的工厂品控,提升产品创新力。报告显示,截至2023年4月,悦刻已在全球申请专利近900件。

插拔电子烟烟杆式童锁、雾化防干烧功能……研发国标产品期间,8大实验室各有分工,为研发出既符合国标要求、又满足用户体验的新产品全力以赴。其中,雾化物创新实验室自主研发的原料提纯、变味感知等技术,可极大降低产品糊味和变味风险。品质安全实验室的跌落、负压等测试能确保产品在极端环境下性能稳定。目前,该实验室获得CNAS(中国合格评定国家认可委员会)认可。

图:雾化物创新实验室,研发人员评测不同提取物的风味特征

自2020年明确“1 4”科学研究路径以来,悦刻陆续发起近50个科研项目,尝试逐一补齐电子雾化科学领域的空白。报告记录了悦刻在过去一年取得的多个突破性成果。2022年11月,由悦刻发起的国内首个电子烟临床研究结果电子烟烟杆在医学类SCI期刊《尼古丁与烟草研究》上公布。截至2023年4月底,悦刻共开展对外合作科研项目17项,在权威期刊发表科研论文11篇。

图:论文发布于《尼古丁与烟草研究》

2022年8月,悦刻国标新品顺利上线全国统一电子烟交易管理平台,并陆续在全国31个省、自治区、直辖市销售。为使用户体验始终便捷安心,悦刻根据监管要求优化了售后服务策略。2022年,悦刻客服平台累计服务300万人次,投诉办结率100%,客服满意度96.89%。

图:店员与顾客交流雾化杆的使用体验

推动自身发展的同时,悦刻全力帮助共赴新征程的合作伙伴。据报告,《电子烟管理办法》和《电子烟》国家标准实施后,悦刻不仅为店主提供办证指引、整改方电子烟烟杆案等多项支持工作,帮其平稳过渡,还通过协助执法部门收集线索、提供非法产品检测技术支持等方式促进行业健康发展。2022年,悦刻金护盾行动共协助监管部门发起35起打假案件,查获假冒和山寨烟弹49000余颗,烟杆5600余个。

“自选动作”创新:

从空弹新生出发,帮老乡鼓起钱袋子

修建风雨桥、现代化牛棚、黄花菜晾晒场……报告中,悦刻助力乡村振兴的最新成果成为一大亮点。这些乡村基建大都由水泥筑成,水泥则由悦刻的“空弹新生”环保回收计划产出——该计划将回收来的空弹集中处理成水泥熟料,再制成水泥应用于乡村振兴。

图:往来游客和村民常常驻足在飞悦风雨桥上拍照打卡

2023年9月,由悦刻联合中华思源工程基金会修建的飞悦电子烟烟杆风雨桥和飞悦便民桥,在湖北恩施白杨坪镇麂子渡村投入使用。飞悦风雨桥全长58米,宽10.5米,独具土家族、苗族特色,邻近麂子渡漂流景区,成为吸引游客的“新地标”。飞悦便民桥长61米,宽2.2米,将村民过河时间从40分钟缩短为几分钟,改善出行难题。两座桥都有效拉动了当地旅游经济发展。

图:飞悦便民桥连接起两岸的茶园和进村主干道

在景区工作的莫璐璐,是最先体会到飞悦风雨桥“打卡效应”的村民之一。她表示:“游客多在桥上停留一会儿,多拍几张照片,麂子渡村知名度就高一些,村民的收入也会随之增加。”

悦刻联合中华思源工程基金会建设的飞悦牛棚和飞悦晾晒场,也于2023年分别在宁夏吴忠市菊花台村和兴民村投入使用。飞悦电子烟烟杆牛棚建筑面积1529.2平方米,年均可支持600头牛的养殖,将助力当地畜牧业从家庭散养到标准化、产业化转型,每年至少为村民增收100万元。

图:大西北的黄土地上,红色的飞悦牛棚支起了菊花台村村民的致富新希望

图:菊花台村支部书记顾玉良(中)表示,飞悦牛棚可帮助村民每年至少增收100万元

飞悦晾晒场占地3330平方米,年均可晾晒近70万斤黄花菜。兴民村村民徐爱琴介绍,黄花菜是村民脱贫致富的“黄金菜”,往年缺乏晾晒场地,村民只能把黄花菜铺在沥青路面上。如今晾晒难题得到极大缓解,“产品质量更好,大家都能卖上好价钱”。

图:兴民村村民表示 , 飞悦晾晒场“实实在在解决了燃眉之急”

据报告,建设飞悦便民桥、飞悦牛电子烟烟杆棚和飞悦晾晒场的水泥,均由悦刻空弹新生项目产出。截至2023年4月,空弹新生已进驻全国297个城市,回收空弹成为用户的绿色消费习惯。

为地球未来出一份力:

不止低碳运营,也帮“东北虎豹回东北”

自创立以来,悦刻坚持低碳运营,在2022年启动“零碳之旅·Aim for Zero”计划,制定了在2033年实现直接运营碳中和、2050年实现全价值链碳中和的目标。报告显示,悦刻已连续两年实现北京、上海、深圳三地办公室、实验室运营碳中和。

很多环保行动体现在工作细节中,如将部分产品说明书等纸质部分制成环保再生纸,重复使用外包纸箱等。2022年,悦刻通过资源再利用共减少砍伐2195棵树,相当于保护了近1.8万平方电子烟烟杆米的森林资源。

图:悦刻工作人员正在操作废气处理装置

同时,悦刻聚焦生物多样性保护,在2020年联合中国绿化基金会发起“东北虎豹回东北”项目。在吉林珲春市镇安岭村、四道沟村、官道沟村,通过种植300亩生态田、组建巡护队等方式,悦刻有效保护虎豹栖息地,促进当地人与自然和谐共生。截至2022年底,项目已累计为当地村民增收106万元。2023年,悦刻在镇安岭村新建120平方米的自然教育基地“飞悦星空教室”,支持面向公众的自然研学和科普教育活动。

图:通过“飞悦星空教室”,进一步拉近公众与野生动物的距离

此外,悦刻提供各类平台与保障措施,尽其所能让每一位员工都发光。通过组织“SHE LEADs”女性领导力工作电子烟烟杆坊、深圳净滩行、心流会议等精彩纷呈的活动,悦刻不断提升员工幸福指数。

图:悦刻鼓励每个人展现光芒

“雾芯科技深知只有持续向上、向善,回报社会,才能引领我们走向更宽广的未来。在通往信任的道路上,无论外界如何变化,雾芯科技都会将这份努力坚持下去。 ”汪莹说。

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