
作者:张永军
创新者必备的5种要素。
创新者与常人有何不同?我们要如何提高创新力?
杰夫·戴尔、赫尔·葛瑞格森、克莱顿·克里斯坦森在《创新者的基因》一书中,提出了创新者必备的联系能力、提问能力、观察能力、人际能力、实验能力等5种要素。
本文将对上述5种要素展开详细阐述,希望能帮助你提升创新力。
联系能力
假如你是一位设计师,客户要求在位于非洲的津巴布韦首都哈拉雷市建造一栋不使用任何空调设备,但又冬暖夏凉的写字楼。
你敢接下这份让人匪夷所思的设计工作吗?
米克·比尔斯是一位对生态学感兴趣的建筑师,他接受了这一挑战。
他的设计思路,来自于观察白蚁是如何建筑塔式的、有自主降温功能的蚁冢得到的启发。这两者之间有什么联系悦刻吗?
为了能够在内部培育出菌类营养物质,白蚁必须让蚁冢内的温度恒定在30度上下。
要想在非洲平原上做到这件事绝非易事,但白蚁却非常聪明地做到了。
它们设法把蚁冢底部的气流,引导到由凉爽潮湿的泥土构成的蚁穴之中,然后再把经过降温后的气流引到蚁冢的顶部排放掉。
经过不断地打开新气孔、关掉旧气孔,白蚁可以精确地调节蚁冢内的温度。
米克·比尔斯把生态学和建筑学联系到一起,于1996年设计建成了名为Eastgate的津巴布韦最大的综合写字楼。
这座大楼没有空调,却可以将温度稳定地控制在23~25度之间,所消耗的能源还不到同等规模建筑的10%,每年至少节省350万美元。
米克·皮尔斯,由此成为了全球闻名的突破式创新人物悦刻,他开创了建筑设计的一个新领域——自然拟态工程。
那何谓联系能力?

它是创新者需要依赖的一项认知技能,是指在大脑储存不同信息的位置之间建立起链接,从而整合、理解新信息,帮助创新者将看似不相关的问题、想法联系起来,发现新的方向和解决方案。
像托马斯·爱迪生、史蒂夫·乔布斯、查尔斯·达尔文这些伟大的创新者,都拥有跨领域洞察力、善于多元化创新的联系能力。
提问能力
通用电气的前CEO杰克·韦尔奇,碰到过这样一个真实的案例。
20世纪90年代末,通用电气和日本企业都在做核磁共振成像仪,为了保证成像质量,把人要躺进去的孔道设计得很窄,病人的体验并不好。
韦尔奇提出,能不能适当牺牲成像质量,把孔道做大一点?但通用电气的悦刻医疗部门没有听他的。
结果一年后,日立公司率先改进了同类产品,从通用电气手里抢走很多订单。
韦尔奇反思说,在这件事上他作为领导者的推进督促不够,没有提出严格的要求,没有激发团队采取行动、改进设计。
由此,他提出这样一个原则:领导要会提出好的问题。

斯坦福大学教授蒂娜·齐莉格认为:“所有问题都可以决定答案的框架,而改变了框架,就会大大改变答案出现的大致范围。”
这就是她倡导的“重塑框架”理论。
埃隆·马斯克推崇的“第一性原理”,也提倡人们要摒弃所有本不该被当作已知条件的信息,层层地进行触及本质的提问,直视无可辩驳的基本事实,然后重新开始推断。
何谓“好的提问”?
好的提问不是质疑,而是触发思考;
好的提问要引起争悦刻议,推进讨论;
好的提问,要激发新的见解、联想和可能性。
观察能力
二战之后,美国所有医院都开始配备恒温箱。此后的50年间,新生儿死亡率降低了75%。
但你知道吗,如此伟大的发明,灵感竟然源于动物孵化器。
19世纪70年代,妇产科医生斯蒂芬·卡尼在巴黎休假,他在动物园里看到了小鸡孵化器。
他看见脆弱的小鸡破壳而出,并在孵化器温暖适宜的环境里蹦蹦跳跳。
受此启发,斯蒂芬·卡尼找到了动物园的饲养员,两人合作研究出了婴儿恒温箱。
这就是观察的力量。

大多数创新者都是积极的观察者,他们既观察成功运作的事物,也观察运作不成功的事物。
这正如托马斯·库恩在其科学著作《科学革命的结构》中描述的那样:“科学突破之所以会发生,新的悦刻改进理论之所以会出现,都依赖于创新者对世界细致入微的观察,从而指出并解释某个异常事例。”
人际能力
来看一个案例。
众所周知,比尔·盖茨是计算机天才,在他带领下,微软创业之初发展得很顺利。
但面对规模不断扩张的公司,他开始犯了难,因为他性格内向、不善与人交流,管理员工、商务会谈都让他头疼。
后来他请来大学好友史蒂夫·鲍尔默,鲍尔默生来外向、热情洋溢,喜欢与人打交道。
盖茨与鲍尔默搭班子后,微软的短板也被补齐。他们的性格全然不同,却又相辅相成,这让微软快速地发展。

这个世界上没有不需要伙伴帮助的生物,人际能力经常能够给人们带来难得的“机会之窗”。
人际能力主要有两种类型,一种是你所拥有的人际资源能力,一种是你跟悦刻人打交道的能力。
研究发现,如果创新者尝试结交不同知识领域的专家,那么目的明确的交往往往卓有成效。
因此,哈佛商学院教授拉姆·查兰才把“善于构建生态圈”与“敢于构想大格局”“勇于突破不可能”一起,并称为当今时代高潜力人才的3项特质。
实验能力
1903年,人类历史上第一架飞机成功飞上天,这是一个人类飞行历史上创新的突破性时刻。
如果你对莱特兄弟了解得更多一点,你会发现,这个创新故事并没有看起来那么简单。
第一次的飞行时间只是持续了几秒钟而已。
但你观察得越深入,你会发现这样的时刻越难得,因为成功多数是由一次又一次的失败积累而来。

莱特兄弟从最初打算造一台滑翔机开始,在风洞中对模型机进行了上千次试验,一次次失败悦刻,一次次重新开始。
要知道任何重大创新的产生,必定是建立在大量的实验基础之上,绝非是空中楼阁。
因为创新的过程,需要遵循一定的运行基础和底层逻辑。
这正如托马斯·爱迪生所说:“我没有失败过……我只是发现了一万种不管用的方法而已。”
研究发现,成功创办新企业、发明新产品的创新者,大都擅长做实验。
这种实验包括如下3种可能的方式:
1
探索尝试新的体验,比如史蒂夫.乔布斯去印度修行一段时间,或者在里德学院上英文书法课。
2
拆解,包括动手拆解和动脑拆解,比如迈克尔.戴尔在16岁时拆了一台个人计算机。
3
通过试点和产品原型检验一个想法,比如黑莓手机的发明者麦克·拉扎利蒂斯在高中时尝试用电线、电流和化学试剂,建立类似于《悦刻星球大战》中的力场。
这些实验方式,都会对创新者的思考和行动带来很大的帮助。
综上,联系能力、提问能力、观察能力、人际能力、实验能力是创新者必备的5种要素,你都具备哪几条呢?
