7月5日，一名兰州的悦刻RELX分销商在电子烟论坛写下了他下架悦刻RELX的文章。这让我想起了，著名的4p营销理论——Product（产品）、Price（价格）、Place(渠道）、Promotion（推广）。根据文章爆料，悦刻RELX好像在产品和渠道上都出现了问题，这直接导致悦刻RELX从生产企业流转到消费者手上的过程中，所经历的各个环节和推动力量的减弱。记得2015年，有幸采访褚老时，褚老对销售渠道就一点要求，一定要让合作伙伴赚到钱。相反，悦刻RELX“重铺货，轻合作”的战略可能寒了一部分代理商的心。
以下为原文：
首先声明下，本文不黑不吹，没人指使，不是水军，没有钱拿，纯粹店主个人真实经历体电子烟烟弹会分享交流，希望对各位消费者或者从业者有所帮助，所说之处不到位的地方也欢迎批评指正！悦刻作为当今国内换弹式小烟界的领头羊品牌，2018后半年时我身边就有客户在用了，当时我也只是知道有这么个东西，没想到进入2019年悦刻靠着大量的宣传成本巨幅增加了品牌曝光率，市场知名度一跃而起，同时全国广招代理，线上线下同步扩张，公司成熟的营销方案让悦刻品牌迅速火了起来！不得不说融资起家就是财大气粗，滴滴高管创牌就是会管理！我们这边的省代在此时找到我，当时我试抽完多款悦刻烟弹只能说是体验一般，对比我正在做的几个品牌和之前试过的一些换弹小烟来说，悦刻的烟弹口感只能说中规中矩，整体偏清淡软薄，进气松吸阻小口感空，至电子烟烟弹少不是我个人这种浓郁党喜欢的，满分100内心真实打个60-70吧，绝对不难抽，但是也没有给我任何的惊喜，原本以为这种横空出世的火爆品牌会超级好抽呢，略失望~然后谈了下终端利润环节，上货价格对比大部分其他主流品牌毫无优势甚至说贵很多，嗯，这就是大牌吧！但是，省代方承诺的一点吸引了我，就是可以借助他们公众号宣传我的店，至少让本区的悦刻用户来我这就近采购烟弹，借助品牌效益给我引流创收，毕竟我们自己平时都很少投入资金做店面宣传，悦刻能带来的正是我需要的，就愉快的签了分销商协议，准备宣传素材在我的客户圈里造势悦刻登陆。从此，就开始了我从入门到放弃悦刻RELX这个品牌的过程！
本店首次订货量是机器600套，电子烟烟弹烟弹1200盒，付了全款后这些货我前后将近一个月才陆续收齐，期间发货数量对不上账的，烟弹口味弄错的，机器颜色发乱的，没货给不上的，这些就理解为你们是新公司业务不成熟我都忍了，因为省代方虽然制造了很多麻烦，但是处理问题的态度也很积极，数量对不上账的几台机器还私人掏腰包给我补平了，这点做的没话说。搞定了货，又给店里腾出个最显眼的地方摆悦刻货架！积极等着大卖啊！可是，过了好几周来店里的客户完全没有奔着悦刻来的，引流的人呢？我每隔几天打开悦刻公众号搜索兰州的店家，嗯，依旧没有本店信息，联系了对接本店的美女业务员得到的答复就是资料上报了，那边还没做好传上去！OK，想想也是，毕竟人家是大牌子，上传个资料到电子烟烟弹公众号这种事岂能一两个月就搞定的，发张授权书先顶着！跟店里其他品牌授权书一比，果然像悦刻这有实力的公司就是行事低调，熟悉的街边店打印纸轻便好安装，清新脱俗又环保！
其实就算没有官方引流，一开始悦刻的销量也还可以，很多老客户估计也是受到了悦客RELX重金广告的作用，看到朋友圈就来咨询，主动问了的基本都麻溜入手了，加上帮几个朋友做一件代发零售，库存也在稳定的出着，我又陆续订购了小一千盒烟弹吧包括新出的三口味，新口味在客户群体里的总体评价也都还算可以。但是随着我店里卖出去的悦刻越来越多，我了解到这个产品的烟弹漏油率是不低的，这不是说常见的冷凝液，而是指没抽的新烟弹就是漏的，有些客户在店里当面拆开两颗原电子烟烟弹装烟弹都是漏的，我只好笑着赔上一颗单枚装烟弹，然后就被细心的客户发现他们的单枚装烟弹保质期全凭工厂心情印，做为一个大品牌这是不是也太随意了点？
重点来了，烟弹爱漏油这都不算什么，悦刻烟杆的返修比例才是真正出成绩的点，本人从事电子烟生意4年多以来从来没经手过哪个牌子的主体供电部分有接近百分之20的故障率，不是充不进去电就是呼吸灯连闪无工作响应，而且这些故障都是发生在顾客买回去没用多久的时间内，并不是用了很久机器寿命到了的概念！反观我之前做的其他牌子换弹小烟，卖了一年也没有遇到短期内机器罢工的售后，除了洗衣机里报销的这种人为损坏。虽然悦刻省代的售后工作也挺到位，该换的机器也给我换了，但是用良好的售后电子烟烟弹弥补产品本身的质量问题感觉就是吃只苍蝇喂块糖，客人心里也不舒服吧。我在想是不是刚好店里的这批货有漏油坏杆的情况？于是上贴吧论坛看了下，还真不是本店专属。
然后悦客RELX自然也没有忘记一次性小烟市场，推出了小悦刻，官方标注的200口弱鸡续航，加上对他们烟油师的不良印象[悦刻RELX做兰州开城品鉴会的时候，他们烟油师的演讲我是真醉了，畏畏缩缩毫无自信，语序凌乱逻辑不缜，坑坑巴巴听了半天也不懂他说悦刻的烟油好在哪里，也许天才都是孤独的吧！] 我并没有上货小悦刻，因为我没办法说服自己去为我的客户经营一款：续航口数低于主流400-500口的一半，烟油还不一定很好抽，价格又高包装也并不出彩的产品，只因为它电子烟烟弹有个RELX的标志吗？还有C位出道又草草回收哑火的新机型阿尔法，都没必要多说，借用一位用户的评论带过~
伴随着一次性快销品的出炉，悦刻开始执行密集铺货政策，什么酒吧，桌游吧这些娱乐场所都很正常，杂货店超市上电子烟也说的过去，连理发店和夜市海鲜摊子也上了，甚至还有足浴店！我真的除了跪拜没得说，太牛逼了！此时我明白：他们的低门槛产品不需要专业懂电子烟的人士和对口的店面去推广，广招代理层层剥利，铺就对了，上货即上帝！像我们这种从EGO小烟到大烟雾盛世又进入第二个丁盐小烟时代的老店，在他们眼里毫无优势，专业电子烟实体店和路边小卖铺没什么不一样。
所以，当本店对面街的一家便利店全面上货悦刻RELX时，我也没电子烟烟弹觉得惊讶，毕竟之前在兰州中心我也亲自见识了悦刻这个品牌是如何“照顾”他们的电子烟实体店终端的，负一楼那家店可是他们公众号上有展示的授权门店呢，有头有脸吧？可是一楼的某手机数码店也被上架了同样的产品哦！我很好奇如果只是去兰州中心买盒烟弹的客户是下负一层绕圈呢，还是在一楼搞定走人呢？
终生退意，首先我觉的悦刻跟现在暴雪特别像，一个是用心做CG用脚做游戏，一个是用心做广告用脚做烟杆，虽是玩笑话，简单点来说就是品控低性价比低，品质对不起它的知名度和价格。第二点就是扶持政策说的好听落实难，其实截止我决定向省代方提出下架要求的头晚还抱着一丝希望再上公众号上看了下，依旧没有我们店铺的分销信息，呵呵果然还是想多电子烟烟弹了。最后一点，悦刻这个牌子不保护终端利益，他们要的只是市场占有率，品牌曝光率，上货点越多越好，至于每个点有覆盖多大的区域，能保证多少的有效客户公司不在乎，开局5后期各凭本事吧！大部分利润已经到悦刻公司口袋里了，又有钱砸广告了，已上货的终端就密密麻麻的去互相竞争吧！正如前面我说的现在这种小烟没有操作难度，使用门槛极低，在没有服务价值的产品上价格高低能直接决定客户量涌去哪里，当大家手里压着的悦刻出不动的时候，低价竞争自然会到来，详情可见某鱼某宝比比皆是。何况这只是你一个品牌的内部竞争，还不算国内上百个其他电子烟品牌的竞争，我试过的名气不如悦刻但产品比悦刻好的牌子不在少数。奉劝想要入坑做悦刻经销商的电子烟烟弹尤其是对这个行业了解不多的新手老板慎重！当然你也可以回我句：SORRY，有钱就是可以为所欲为！那只能祝你成功了！刚好知乎上有一组问答很硬核！
想想就心累，找了省代方来解约下架，他们很利索的办退了店里最后的27套机器和18盒烟弹，算是好聚好散吧。说实话这个悦刻省代老姐人还是很不错的，做事比较干脆说话直爽也没架子，如果不是产品本身的质量和政策问题我会很乐意与这种人合作。悦刻的口号不是要改变全球数亿烟民的生活吗？实现这样宏大的目标得先把家门前一统天下了吧？那就起码得把国内的品控搞的跟你们海外版本的差不多才行吧？不能因为洋人标准高就当爷供着呗？国人的要求就应该低吗？衷心祝愿你们早日达成使命为国内电子烟行电子烟烟弹业做个好榜样！
最后，真的希望国内电子烟行业健康发展，花大价钱去竞争市场知名度完全没问题，毕竟身处信息时代，谁的流量多谁的曝光率高非常影响不太了解电子烟的新手选择，也很能带动圈外人的跟风追潮，小则商合大则联名，所以提升品牌知名度确实很重要！但是请不要本末倒置，8分排面2分品质的玩法在之前很多行业都火过，但是结果呢？作为小烟消费者，本来就不一定是电子烟核心玩家，只是冲着简单便宜省事替烟戒烟去的，再买到个品控低经常出问题的玩意，一操蛋还就抽回纸烟去的客户也不在少数，由于体验到不舒心的产品把潜在用户打回传统烟民对于整个行业的长久发展是致命问题！不管什么行业，消费者最关心的永远还是产品的本身对吗？本图文电子烟烟弹由洛克蒸汽[ROCK VAPE]原创，欢迎悦粉儿来理性交流讨论，直接开喷不走流程也行，转载随意，谢谢耐心看完的各位电子烟爱好者！